Questions fréquentes
Y compris les questions gênantes : nous préférons y répondre ici plutôt qu’en démo.
Questions sur l'éditeur
Faites-vous du développement à façon ?
Non. UpClone développe et édite deux logiciels métiers, erp4.us et WinTheDeals : l'abonnement, le support et la formation associée sont notre seule activité. Si vous cherchez une prestation de développement, nous ne sommes pas le bon interlocuteur — et nous vous le disons.
erp4.us et WinTheDeals sont-ils de la même société ?
Oui. Les deux logiciels sont édités par UpClone : deux produits, deux sites, deux abonnements distincts — et un seul éditeur qui les développe, les vend et les supporte. Voir la page Éditeur .
Qui assure le support ?
L'équipe qui développe les produits. Sur les deux logiciels, toute question reçoit une réponse sous deux jours ouvrés.
Où sont hébergées les données ?
Les applications sont hébergées par la société UpCloud , la plateforme européenne haute performance pour les développeurs et les entreprises. Acteur de référence du cloud européen, UpCloud opère une plateforme mondiale répartie sur quatre continents et 15 centres de données. Fondée en 2011 et basée à Helsinki, en Finlande, l'entreprise garantit un SLA de 99,999 % pour un service sans interruption.
Peut-on souscrire les deux logiciels ?
Oui. Les deux abonnements sont indépendants et se souscrivent chacun sur le site du produit concerné — voir les pages erp4.us et WinTheDeals.
Questions pratiques
Où souscrit-on un abonnement ?
Sur les sites produits : erp4.us sur erp4.us, WinTheDeals sur winthedeals.com. upcl.one ne prend aucun paiement. Voir la page Tarifs .
Proposez-vous une formation ?
Pour WinTheDeals, la formation à la méthode des drapeaux : 6 heures, 6 participants maximum, 1 200 € HT, plus un coaching individuel à 100 € HT de l’heure. Pour erp4.us, le démarrage se fait avec nous, sur vos données, sans formation payante obligatoire. Voir la page Tarifs .
Et si je veux arrêter ?
Sur les deux produits : résiliation à tout moment, accès jusqu'à la fin de la période payée, données exportables par l'API.
Les logiciels sont-ils disponibles en anglais ?
Oui : les interfaces d'erp4.us et de WinTheDeals sont en français et en anglais ; ce site également.
Sécurité
- Formulaire de contact délégué à Fieldgoal : le site ne porte aucun traitement de soumission de formulaire — surface d’attaque réduite.
- Formulaire de contact protégé par Cloudflare Turnstile avant soumission, en complément de la délégation Fieldgoal.
- Aucun tracker publicitaire sur ce site ; aucun cookie applicatif.
- Pour la sécurité dans les applications (isolation par équipe, rôles, jetons d'API, webhooks signés) : voir les pages FAQ d'erp4.us et de WinTheDeals.
Une question n'est pas dans la liste ?
Posez-la directement : nous répondons sous deux jours ouvrés.